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为给辖区企业营造良好的营商环境，帮助企业顺利申报2022年度职工医保缴费基数，实现“足不出户”线上办理医保各项业务，郑东新区金光路办事处便民服务中心积极行动、主动联系各家企业创建企业微信群，采取“线上+线下”的形式开展职工医保培训工作。 在线上，便民服务中心组织辖区内100多家企业线上观看郑东新区医保中心举办的“云培训”，针对云培训过程中企业遇到的疑点，便民服务中心工作人员均一一详尽答复，线上观看的企业直呼“太棒了!”。 “太遗憾了，我们来晚了，好多业务讲解没观看到”微信群里的一条消息引起了便民服务中心主任李青霞的注意，深入了解此企业的情况后，李青霞决定带领工作人员开展线下指导。在现场，工作人员对工资申报进行了详细指导，并对企业和员工提出的疑点进行了详细的解答，如此贴心的服务也受到了企业的好评。 经过“屏对屏”和“面对面”的暖心窝服务，有效加快了辖区企业申报2022年度职工医保缴费的步伐。下一步，金光路办事处便民服务中心将坚持以企业群众为中心、以服务为本位、以群众的满意度为衡量标准，大胆尝试、勇于创新，主动走出去服务，不断提升企业群众的获得感和满意度。(徐建凤) |
